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气人!顾客会员卡内还剩2千元洗衣店却关门了

海力网 来源:网易 2019-01-31 10:05:35

办理了洗衣店的会员卡,半年后发现洗衣店在西安开设的3家店均关门停止营业,拨打客服热线显示停机,李先生不知道自己卡内2000多元余额该怎么办?

2018年,李先生在陕西兰帕迪洗衣服务有限公司办理了会员卡,“会员洗衣可以打折,于是我在西安市劳动南路的兰帕迪大唐西市店办理了会员,并充值了3000元。”

李先生说:“办理会员卡后我只洗了七八次衣服,卡里还剩2000多元,因为我要搬家,兰帕迪洗衣大唐西市店的工作人员告诉我,在西安市科技路还有个分店叫兰帕迪紫薇臻品店,可以过去洗衣。”李先生还说,他曾经开车路过这家店,觉得离新家不远也挺方便。

2018年12月,李先生带着衣服去兰帕迪紫薇臻品店洗衣时,发现洗衣店关门了,“店内没有任何兰帕迪的标识,空空荡荡的,我又带着衣服去兰帕迪大唐西市店,发现这家店也关门了。”李先生说,他没有接到洗衣店关门停业的消息,他拨打陕西兰帕迪洗衣服务有限公司客服热线,发现该电话已停机。随后,李先生向12315投诉。

1月30日上午,华商报记者看到陕西兰帕迪洗衣服务有限公司官网已无法打开,记者拨打该公司客服热线,发现电话已停机。电话挂断后,记者收到一条兰帕迪洗衣店发送的系统短信,短信上显示的兰帕迪洗衣免费取送热线,即刚刚记者拨打的已停机的号码。

随后,一位自称是兰帕迪洗衣的工作人员主动联系记者,该工作人员表示,兰帕迪在西安的3家店目前均已关门停业,年后将在西安市北郊开设新店,具体时间和地点目前无法确定。该工作人员还说,经公司开会协商,如果会员想要退卡,可以以卡内余额的三折给会员进行退款,“这是公司决定的,目前没有会员对退款内容有异议。”

1月30日下午,据记者了解,陕西兰帕迪洗衣服务有限公司已被西安市工商局莲湖分局列入经营异常名录,具体情况还在进一步调查中。

[编辑:栾晓婷]
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