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中山区为百姓解决“办事难”出大招

海力网 来源:海力网 2018-05-15 16:26:16

 

"周末能不能办社保?""我女儿怀孕要办生育登记,要带什么证件?" 5 月 15 日上午,中山区在三八家乐福门前广场开展"政务公开日"宣传活动,中山区政府组织文体、外经贸、卫计、民宗、民政、教育、安监等 20 余个部门的工作人员走上街头,宣传惠民惠企政策,帮助群众解答他们遇到的实际问题。

今年 5 月 15 日是中山区第十二个"政务公开日",本次宣传活动以"解决群众‘办事难’,优化营商软环境"为主题。活动现场设置宣传板 30 余块,发放宣传单 2000 余张,接待市民咨询 3000 余人次。"以前办事都是一趟一趟跑,现在我直接在‘大连中山’上了解政策和办事流程,要带什么证件也写的清清楚楚,跑一次就能办好。真的方便多了!"市民周女士对中山区搭建政务公开平台十分满意。据了解,中山区人社局、市场监管局、国税局、地税局等部门和各街道还围绕双创、消费升级和产品质量提升、食品药品安全、减税降费、财税体制改革等经济和民生热点问题分别组织了专题宣传介绍活动。

今年,中山区围绕解决群众、企业"办事难"问题,对部门职责、工作流程、服务承诺以及政务服务事项网上办理等内容进行梳理、细化、优化,加大公开力度。全区推进重点领域信息公开,增强公开实效,努力满足群众和企业日益增长的信息需求,提高政府公信力,优化营商软环境,使公开工作更好地服务于经济社会发展,促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设,为全区经济社会发展营造和谐稳定的政务环境。

出大招

一是业务全采集,"清"出方便来。

将全区 14 个部门的 89 项行政审批事项全部集中到区行政服务中心集中办理,及时做好《区政府部门权责清单》动态调整,实现"清单之外无权力,大厅之外无审批"。积极推进"互联网 + 审批",将 164 项承诺事项全部搬到网上进行预受理,在全市率先实现了 24 小时网上预受理服务。

二是事项全精简,"免"出方便来。

制定了具体的行政审批标准,统一规范项目名称、申报材料、法律依据、审批流程、办理时限等标准化内容,实行一次性告知制;全面规范部门行政审批行为,积极推动部门行政审批"五减少",行政审批事项办结时限平均压缩 60.8%。

三是效能全展示,"亮"出方便来。

编制并公布区政府部门政务服务事项目录及办事指南,涉及 16 个部门、9 个街道、53 个社区,共 162 项政务服务事项;将审批事项通过网上办事大厅、公示牌、告知单等形式全部进行公示;实行服务大厅、窗口单位、街道、社区中层以上干部"三公开",更加方便公众快捷透明办事。

四是服务全提升,"办"出方便来。

4 月 21 日在全市率先实行服务大厅双休日无差别服务,期间无休窗口三分之二人员在岗服务;取消电子照片收费,免费提供复印业务,停车场免费对外开放;实行"流动红旗"和"星级窗口"评比制度,以模范示范作用,推动窗口工作作风、服务质量、服务效率的整体提升。

半岛晨报、海力网记者辛敏娟

[编辑:宋洋]
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