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浴场不得乱收费 应设投诉受理部门

海力网 来源:海力网 2018-07-10 09:42:09

甘井子区出台11项措施让游客亲海更舒心更安全
  
  为了让广大游客在夏季能够更好、更舒心、更安全地玩海亲海,针对近期甘井子区海滨浴场管理暴露出的问题,为规范辖区内海水浴场旅游管理及安全工作,甘井子区区委、区政府要求相关部门和单位重点落实好以下工作。
  
  1.细化浴场功能管理。浴场管理的功能较多,应按照浴场功能划分对游泳区、更衣区、经营区、停车区、娱乐区等功能区实行分区管理。每个功能区设置相应的负责人,落实管理职责,使管理规范有序。
  
  2.规范浴场收费行为。浴场内的收费项目须取得相关部门所给予的收费资质,收费标准应严格按照物价部门的要求制定。不得乱收费、不得误导消费、欺诈游客、不得出售假冒伪劣商品。规范收费程序,不得存在工作人员私设收费项目的情况。
  
  3.提升浴场服务水平。要增强旅游品牌意识,营造甘井子区良好的旅游环境。浴场应当设立投诉受理部门,公示投诉举报电话,妥善化解与游客间的矛盾纠纷,如事态严重应及时报告相关部门处理。
  
  4.规范公园停车管理。浴场应公示停车许可证,主动向车主提供收据。由专人引导有序停车,车辆停放保持首尾一致。浴场内硬化地面标识应明晰可见,停车设施要完备。
  
  5.突出抓好自然情况的预警提示。在显著位置公示海水浴场的水域深度、礁石分布、危险区域及潮汐、风浪、气象状况。实时监测水域水质,发现异样立即上报相关部门。
  
  6.突出抓好游客自带设备管理。严格管控自带船只进入海域内游玩戏水的情况,在醒目位置设立禁止自带船只入海标识、自备救生设施标识及游客入水区域标识。
  
  7.突出抓好经营性设施安全。海水浴场的出租船(艇)、海上游船及其他水上、陆上游乐设施,须加强经营服务管理和设备检查维修,健全安全防范制度及操作规程,防止发生人身伤亡事故。
  
  8.突出抓好食品安全。海水浴场内经营食品、饮食业的单位和个人,应认真执行《食品安全法》和有关规定,严格食品加工、包装、储存、销售等环节的管理。禁止出售未经检验食品等不符合食品卫生标准的食品。
  
  9.突出抓好隐患整改。做好浴场安全隐患排查,重点是用电、用火设备,易燃易爆物品,险工险段等,落实整改措施,将隐患点逐一排除。
  
  10.完善突发事件应对机制。浴场管理单位须定期组织应急演练,发生突发事件时,应当立即启动应急预案,进行抢险救援。建立强风强雨天气游客疏散机制,明确疏散路线。强化应急信息报送,不得瞒报、漏报、误报,确保信息报送渠道畅通,内容准确。
  
  11.加强浴场应急救援能力。浴场应设立专门的救护站点,配备相应的救生船(艇)和救生人员,为意外情况提供紧急救援服务。同时,确保海上救生艇及救生人员与救生设备证件齐全,救生人员经过专业培训且年龄符合救生要求,救生设备手续齐全、检验合格,达到使用标准。救生现场配备的设施应包括防护网、瞭望塔、三色彩旗(红、黄、蓝)、警示标识等,防止海蜇等水生物对游客造成伤害。
  
  半岛晨报、海力网记者李社生
    
    
  

[编辑:栾晓婷]
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